服务收费标准
客户使用信胜科技提供的服务，将得到专业的、规范的、长期稳定的、高性价比的优质服务，从而是企业从根本上降低 IT 系统的成本、杜绝浪费、节省人力资源，使企业以低价值的投入得到高价值的服务。 本收费标准系本公司根据运行成本、风险、并考虑到本地客户支付能力等综合因素而制订。具体条款如下：
1 、服务区域和价格关系
服务区域超出天津市市区以外，加收 50 元 交通费，其它区域价格商议。
2 、上门维修单机（软、硬件故障）
每套电脑收取维修费 50 元 ，材料费另计。清洗电脑每套另加手工费 50 元 。查不出故障不收取任何费用。
3 、上门维修网络（软、硬件故障）
以网络中电脑数量计算，每 5 台电脑（不足 5 台按 5 台计算）收取 220 元。材料费另计。查不出故障不收取任何费用。
4 、上门送货
客户购货总额超过 5000 元时免收送货运输费用。否则每次收取 50 元服务费。如果所购软、硬件需要安装，将酌情收取 5% — 10% 的安装调试费。
5 、上门培训
按小时计费， 40 元 / 小时， 2 小时起价，即每次少应支付 80 元。
6 、服务时间及响应
每天 9 ： 30 ~ 18 ： 00 接受客户服务请求。通常夜间不上门修理。如有特殊情况，双方商议，客户可能酌情支付加班费（不超过总费用的 100 ％）。响应时间：在承诺维修后即安排上门修理，通常在 20 分钟 ~ 2 小时内到达。
7 、服务责任
本公司为公司提供的各项服务及服务时供应的货品负责。客户有权要求服务人员出示有关公司给予的身份证明；有权要求服务人员提供收据及保修、保用证明。客户不得要求服务人员提供公司不知情或不允许的服务，本公司不为无收据、无公司证明文件证实的服务行为或商品负责。客户发现异常情况应及时向本公司举报、投诉，投诉电话： 13370392718 。
8 、服务质量保证
系统当场验收，考虑到人为及病毒因素，不予质保、硬件部分质保一年。
以上服务条款如有变化，以服务人员在现场向客户声明或出示的条款为准，恕不另行通知 |
