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数据恢复流程
双击自动滚屏 发布者:yk 发布时间:2007/3/8 阅读:3832

数据恢复的流程如下:


一、 客户致电于我司,我司技术人员根据客户的描述,对硬盘(或其它介质)的故障作初步的判断,并给客户一个初步的报价。这个初步的报价的准确与否取决于客户对硬盘(或其它介质)故障的描述的准确性。如果您的硬盘故障是由坏道所致,则我们需检测硬盘后才能给出准确的报价,因为坏道的严重与否差别较大,恢复数据所要花的代价也差别较大。

二、 客户认可我们的初步报价后,可将硬盘(或其它介质)送或快递至我司,我司在收到硬盘的一个小时内会进行检测。检测结果与客户原描述相符时,我们会开始进行数据恢复工作。如果检测结果与客户原描述不相符,我们会通知客户,并告知实际故障,并重新报价。客户确认后方进行数据恢复工作。

三、 我们成功恢复数据后,我们会把恢复后的数据形成目录,并通过电子邮件或在线传输给客户,客户确认自己的数据的完整性。如果是本地客户则到我司直接确认数据。

 四、 客户确认自己的数据后,本地客户直接付款并取走数据。邮寄的客户则汇款给我司,我司收到款后将数据邮寄回给客户。


注:1、为尽量避免恢复后数据的再次丢失,恢复后的数据有可能不再被存储到原盘上,建议用户自备用来存储恢复后数据文件的介质。


2、邮寄硬盘的客户在包装硬盘时请注意硬盘防震,需为硬盘加些海绵之类的软物再进行外包装,以免发生意外。


3、如需书面报价的客户可提出要求,我司会以传真的方式向客户报价。


4、客户的数据如需保密,可向我司索要数据保密保证书。

数据恢复服务电话022-58697807

 

24小时服务电话:13370392718 email: tjxs@tom.com

 
 
 
 
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